康道昊威六轴机器人售后服务有什么优势?

2017-08-25 16:57:10 康道昊威 102

   康道昊威的6轴机器人被众多企业所选择和青睐,当然,一方面这与康道昊威的产品性能品质分不开,另一方面,与康道昊威的售后服务分不开,当然,任何品牌厂家,售后服务都是最好的体现,优质的售后服务一直是康道昊威所推崇的,在一定程度上售后服务也代表了一个企业的整体形象、文化修养和综合素质。良好的服务不仅能得到客户的认可与支持,还能形成口口相传的优良口碑、为达成再次销售提供基础和推力,从而为公司创造更多的客户群、为品牌树立良好的形象、为企业创造价值。作为四六轴机器人的新起之秀,康道昊威相信,通过自身的不懈努力,康道昊威必将成为品牌6轴机器人厂家!


   康道昊威的6轴机器人售后服务有什么优势?


   总结起来,康道昊威的6轴机器人售后服务就是三高,分别是“高效”“高端”“高质”,未来,康道昊威将继续秉承“信誉第一、品质第一、客户第一、服务第一”经营理念,会通过更加专业、完善、人性化的售后服务体系,不断提高四轴机器人、6轴机器人的服务质量,始终将最好的服务提供给用户,继续充当6轴机器人售后服务的领跑者。


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   1.高质

 

   要把售后服务做到让客户满意,首先要抓好培训工作。康道昊威所有的售后人员都须经过严格的岗位培训,培训内容包括安全教育、服务规范、沟通技巧、新产品知识等,分布在全国各地的康道昊威维护人员时刻严格要求自己。江苏某项目发来感谢信,对康道昊威的专业技术水平、敬业精神和完善的售后服务体系大加赞赏。工程维修部的员工随叫随到、加班加点也要把工作完成的积极态度给客户留下深刻的印象,此外他们在做好故障维修记录的同时,还为客户提出了非常有针对性的建议,并对每套6轴机器人的安装位置进行截图和文字描述,分类归档,为客户今后的维护保养提供了极大的便利,因此赢得了客户的信任和赞扬。对客户来说康道昊威售后人员非常专业、积极的服务态度非常难得,事实上这是康道昊威对所有售后人员最基本的要求。

 

   2.高端

 

   康道昊威的6轴机器人是定制型的产品,是不可复制的,同时,康道昊威的6轴机器人核心零部件都是采用进口的,质量过硬,售后质保时间长。

 

   3.高效

 

   快速高效的服务需要完善的服务网络,康道昊威有一套专业的管理系统。当热线中心接到调试检测、维护报修电话时客服会迅速把信息录入系统,同时,第一时间安排6轴机器人客服人员和技术人员和您联系,第一时间为您解决6轴机器人问题,同时客服会在系统里面记录维护人员的受理信息,最后由专人对客户进行电话回访收集完整的信息,然后通过标准化、人性化的管理将不同的客户不同的需求进行分流处理,以提高客户满意度。

 

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