康道昊威六轴关节机器人是如何进行售后服务的?

2017-10-25 15:00:28 康道昊威 122

    当六轴关节机器人出问题的时候,康道昊威要如何进行售后服务呢?本文就具体说说康道昊威六轴关节机器人是如何进行售后服务的?


    一、先远程解决六轴关节机器人


    当您电话告知六轴机器人有问题的时候,我们会第一时间通过远程服务,为您提供在线支持、帮助您分析和排除故障以及为您的设备提供维护保养。同时我们可以确保最高的安全性,因为所有数据均采用最新的技术进行加密。


    提供六轴机器人远程服务的优势:避免时间和信息成本的损失


    保证设备的生产效率


    降低维修成本


    康道昊威六轴关节机器人远程服务客户端的功能测试


    专有联系人

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    二、技术咨询


    我们的售后服务和咨询服务


    无论您何时需要支持,康道昊威 的专家都可以通过我们的技术热线随时为您提供服务。我们擅长快速和结构性的故障分析,以确保您的生产利用率。


    除此以外,我们还通过针对解决方案的专业咨询服务为您提供支持。凭借在自动化方面的专业知识,我们可以针对康道昊威的产品(包括机器人、系统、工作单元和设备)为您提供相应的咨询。除此以外,您还可以通过合适的服务包获益,同时利用我们为您专门提供的售后服务合同。


    三、个性化的售后服务合同


    为了使您的机器人、系统、工作单元和设备的利用率最大化,我们为您提供量身定制的服务包:


    热线、备件和现场服务的服务等级


    个性化的 24 小时待机号码,优先接通热线支持


    标准备件将会在收到需求后 24 小时内发货


    确保康道昊威售后服务专家在收到需求后开始进行工作 (根据合同)


    为您的机器人、机器和设备提供维护保养管理


    康道昊威一直坚信,只有好的服务才能成就品牌实力,随着越来越多的企业开始使用康道昊威的四轴机器人、六轴机器人,康道昊威也将越走越好,品牌越打越响亮。


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