六轴机器人厂家-康道昊威售后服务规定

2017-12-01 17:39:07 康道昊威 35

  康道昊威是专业四轴机器人,六轴机器人生产厂家,作为国内数一数二的品牌机器人厂家,与它的售后服务分不开,六轴机器人厂家--康道售后服务规定:


  1.康道的所有六轴机器人客户实行售后服务管理制度、跟踪制度,建立顾客档案。


  2.一般情况下4小时处理顾客投诉,48小时解决投诉。


  3.顾客投诉处应每月填制顾客投诉状况分析汇总表,并报出解决方案上报主管领导。


  4.六轴机器人代理商经销商不按规定解决顾客投诉,康道总部即有权收回代理和经商资格。


  5.同一供应商在同一问题上,一月中被投诉超过两次者,由康道总部提出口头警告;超过三次者,收回代理和经商资格。

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  6.同一供应商被投诉累计超过25次者,六轴机器人厂家--康道总部有权解除合同。


  7.一年中无顾客投诉的供应商,商场将授予“全年无顾客投诉”奖牌。


  8. 凡顾客不能亲自来购物时,可拨通销售热线电话,进行预约委托代购,由销售部门送货上门。


  好的售后服务会让客户感觉买得放心,用得安心,康道昊威坚信在做好六轴关节机器人质量的同时,做好售后服务,必将让康道昊威成为国内响当当的品牌厂家。


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